Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Esiyo mobil uygulaması ve ilgili web sitesi (esiyo.app) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri sorumlusu

Esiyo uygulaması kapsamında kişisel verileriniz Esiyo tarafından işlenir. Sorularınız için: destek@serwer.app

2. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: telefon, şifre (hash’lenmiş), kullanıcı adı, görünen ad ve isteğe bağlı profil bilgileri.
• Profil ve içerik: biyografi, profil fotoğrafı, araç / garaj bilgileri, gönderiler, yorumlar, beğeniler, takip ilişkileri ve sohbet mesajları.
• Konum verileri: haritayı kendiniz için kullanmak ve (ilk kez uygulama içinde onay verdiğinizde) konumunuzu diğer kullanıcılara göstermek için cihaz konumunuz. Onay sonrası uygulama açılınca paylaşım otomatik devam eder; Vazgeç veya GİZLİ derseniz konumunuz başkalarına gösterilmez.
• Cihaz ve bildirim verileri: push bildirimleri için cihaz belirteci (ör. Expo / Firebase Cloud Messaging token), cihaz türü ve uygulama sürümü.
• Abonelik verileri: Apple işlem / orijinal işlem kimliği veya Google Play satın alma jetonu, ürün kimliği ve abonelik bitiş tarihi. Kart numarası veya CVV toplanmaz; ödemeyi Apple veya Google Play işler.
• Kullanım ve teknik kayıtlar: güvenlik, hata ayıklama ve hizmet sürekliliği için IP adresi, oturum / erişim kayıtları ve benzeri teknik günlükler.

3. Verileri neden kullanıyoruz

• Hesap oluşturma, giriş ve kimlik doğrulama
• Harita, tur, topluluk, sohbet ve bildirim özelliklerini sunma
• Kullanıcı deneyimini iyileştirme ve hataları giderme
• Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülükler
• Destek taleplerinize yanıt verme

4. Üçüncü taraf hizmetler

Hizmeti sunmak için aşağıdaki türde altyapı sağlayıcılarından yararlanırız:

• Barındırma / veri tabanı: uygulama sunucusu ve veri depolama
• Firebase / Expo Push: bildirim iletimi
• Harita sağlayıcıları: harita gösterimi ve konum özelliklerinin çalışması
• Medya depolama: yüklediğiniz görsellerin saklanması
• Apple App Store: iOS uygulama içi satın alma ve abonelik
• Google Play: Android uygulama içi satın alma ve abonelik

Bu sağlayıcılar verileri yalnızca hizmetin işletilmesi için, kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işleyebilir.

5. Konum izni ve harita paylaşımı

Konum erişimi isteğe bağlıdır ve yalnızca uygulama kullanılırken istenir. Haritayı kendiniz için kullanmak cihaz konum iznine bağlıdır. Konumunuzun diğer kullanıcılara gösterilmesi ayrı bir adımdır: ilk kez uygulama içinde onaylamanız gerekir. Onay sonrası uygulama her açıldığında paylaşım otomatik devam eder. GİZLİ ile durdurabilirsiniz. Uygulamayı arka planda bırakırsanız paylaşım en fazla 10 dakika sürer; uygulamayı kapatınca veya görev yöneticisinden silince takip durur. İzni istediğiniz zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz.

6. Saklama süresi

Hesap verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Destek kayıtları ve teknik günlükler makul sürelerle sınırlı tutulur. Yasal zorunluluklar veya uyuşmazlıklar nedeniyle bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.

7. Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında (KVKK dahil) verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz etme haklarına sahip olabilirsiniz. Taleplerinizi destek@serwer.app adresine iletebilirsiniz.

8. Hesap silme

Hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silmek için uygulama içi ayarları kullanabilir veya destek@serwer.app üzerinden talepte bulunabilirsiniz. Yasal olarak saklamamız gereken veya yedeklerde kısa süre kalan veriler hariç, silme talebinizi makul sürede yerine getiririz. Ayrıntılar için Destek sayfasına bakın.

9. Çocuklar

Esiyo 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı kullanıcılardan veri toplamayız. Çocuğun cinsel istismarı ve çocuk istismarı (CSAE) yasağı ile bildirim kanalları: Çocuk Güvenliği Standartları.

10. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde uygulamada veya e-posta ile bilgilendirme yapabiliriz.

11. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: destek@serwer.app